Trocas e Devoluções

Política de Trocas e Devoluções da Closet Deiély

Na Closet Deiély, nos preocupamos com a sua satisfação. Caso você precise realizar uma troca ou devolução, garantimos que o processo seja fácil e transparente.

1. Trocas

• A primeira troca pode ser solicitada em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• A peça deve estar sem uso, com etiqueta e na embalagem original.
• O frete de devolução é por conta do cliente. A Closet Deiély cobrirá o frete do reenvio de uma nova peça.
• Para solicitar a troca, entre em contato com nosso WhatsApp pelo número (19) 98371-4380, informando o número do pedido e o motivo da troca.

2. Devoluções

• A devolução pode ser feita em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
• Para devolver um item, ele deve estar em condições originais (sem uso e com a etiqueta).
• Frete de devolução é por conta do cliente.
• A devolução será aprovada apenas para peças que atendam aos requisitos de devolução e será reembolsada no mesmo método de pagamento utilizado na compra.

3. Produtos com defeito

• Caso o produto apresente defeito, o frete de devolução e reenvio será por conta da Closet Deiély.
• Para registrar a devolução de produtos com defeito, entre em contato com nossa equipe de atendimento.

Observações

• A Closet Deiély se reserva o direito de não aceitar trocas ou devoluções de peças que não atendam aos critérios acima mencionados.
• Não fazemos trocas ou devoluções de produtos promocionais ou com etiquetas removidas.

⭐Qualquer dúvida, não hesite em nos contatar ⭐